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一、服務(wù)理念

1、熱情服務(wù)，以客戶需求為中心，誠實(shí)守信，互惠互利，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、以盡責(zé)的態(tài)度，積極的思維，認(rèn)真的答復(fù)，不斷的改進(jìn)，為客戶提供熱情、滿意的服務(wù)。

3、真誠、善意的接待，積極提供服務(wù)，為客戶提供便捷的服務(wù)。

4、不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，溝通和協(xié)調(diào)，追求客戶滿意度。

二、服務(wù)宗旨

1、以客戶需求為中心：不斷滿足客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的需求，確保有效地支持客戶的服務(wù)需求。

2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：以提高服務(wù)質(zhì)量和提升服務(wù)靈活性為客戶提以遠(yuǎn)超出他們期望的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、建立信任關(guān)系：以服務(wù)行為表達(dá)尊重，營建雙贏信任關(guān)系，做到合作共贏。

4、確保售后信譽(yù)：以客觀的態(tài)度確保顧客滿意，提升售后服務(wù)信譽(yù)，協(xié)助提高客戶滿意度。